Seguridad
Alguien va a cocinar en tu casa. Esto es lo que Ravli comprueba antes, y lo que puedes hacer tú.
Antes de que un cocinero acepte tu reserva
Una persona de Ravli revisa tres cosas. Sin las tres aprobadas, el cocinero no puede aceptar.
- Su cédulaLas dos caras, revisadas por una persona.
- Su foto con la cédulaUna foto suya sosteniéndola, para comprobar que la cédula es de quien dice ser.
- Su certificado de no antecedentes penalesEl que emite la Procuraduría. En Ravli vale un año; después tiene que subir uno nuevo.
El cocinero también sabe a qué casa va
- Tu cédulaPara reservar, una persona de Ravli revisa también la tuya.
- Tu direcciónEl cocinero ve tu sector desde el principio. La dirección exacta solo la ve el día de la reserva.
Si algo no va bien
Si estás en peligro, llama primero al 911.
- Ayuda el día del servicioEse día, tu reserva tiene un botón para escribirle a Ravli por WhatsApp. Te lee una persona.
- ReportarDesde la reserva o el chat puedes contarnos qué pasó. Lo lee una persona de Ravli y a la otra persona no se le avisa.
- BloquearSi bloqueas a alguien, no pueden escribirse ni reservar entre ustedes.
Lo que Ravli todavía no hace
Preferimos decírtelo antes.
- Pago dentro de RavliTodavía no. El pago lo acuerdas con tu cocinero.
- Seguro por dañosRavli no ofrece ninguno.
- Ravli y el servicioRavli los pone en contacto; el servicio lo presta el cocinero.